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在线服务
创建在线账户

账户可为您提供安全、简便、快捷的订购方式。 拥有账户会让您在追踪订单和接收有关订单的电子邮件消息时更加方便。 拥有 toryburch.com 账户,您可以:

  • 保存发货信息和账单信息,付账流程更加快捷简便
  • 查看订单状态
  • 在线查看订单历史
  • 将常用地址保存到地址簿
  • 创建和管理产品愿望清单

在 toryburch.com 开设账户非常简单。 只需点击开设账户,然后按照说明操作即可。

只需提供姓名和电子邮件地址,即可在 toryburch.com 开设账户。 如果您愿意,也可以储存其他信息,以方便您购物。 您所提供的信息将得到妥善保护,绝不对外出售。 如有其他疑问,请查看网站“政策”部分。

找回账户密码

请进入“我的账户”部分,点击“忘记密码”链接。 请输入您用于注册账户的电子邮件地址,我们会向该邮件地址发送一个临时密码。 使用该临时密码登录后,立即进入“我的账户”页面“个人数据”部分,将密码更改为您容易记住的信息。

愿望清单

在 toryburch.com 购物时,您可以创建“愿望清单”,来储存想要保存但还未准备购买的商品。 愿望清单在您离开网页后也能保存商品,以便您将来可以快速找到这些商品,您也可以将它发送给朋友和家人。 您还可将愿望清单标记为公开,这样其他人也能找到您保存的商品。

如需将商品添加至愿望清单,请在购物时选择您喜欢的商品尺寸及颜色,然后点击产品页面的“添加至愿望清单”按钮。

为保证您将来能查看愿望清单,无论您登录时使用哪种类型的电脑,您都必须拥有 toryburch.com 账户。 将来如需查看愿望清单,请使用“我的账户”按钮登录账户。

向愿望清单添加商品并不能保证商品的有效供应。

礼品卡

Tory Burch 礼品卡可在 toryburch.com 在线使用,或用于 Tory Burch 任意精品店,如需精品店地址列表,请点击此处

  • Tory Burch 礼品卡永不过期
  • 礼品卡恕不退还
  • 除非礼品卡余额少于 10 美元,否则不能兑现

我们可以更换或补发丢失、被盗或损坏的礼品卡,但您需提供卡背面 19 位的礼品卡号码。 我们建议您在收到礼品卡时对该号码进行备份记录并妥善保管。 请联系 Tory Burch 客户服务部,或前往 Tory Burch 任意精品店寻求帮助。

如有其他疑问,请拨打 1.866.480.TORY (8679) 联系 Tory Burch 客户服务部,或发送邮件至 inquiries@toryburch.com

查询 TORY BURCH 礼品卡余额

您可以访问“礼品卡”信息页面,在线查询礼品卡的余额。 您也可以在 Tory Burch 任意精品店查询余额,或拨打 1.866.921.0734(全天候自动应答系统)查询余额。

电子邮件注册

您可以选择接收 toryburch.com 定期电子通告,这包括新产品、活动和促销的相关消息。 接收电子通告不需要注册账户。 只需点击每页顶部的“加入电子邮件列表”链接。 您可以随时取消订阅,所有电子通告的下方都有取消订阅链接,只需点击该链接即可取消订阅。

此外,您可以通过在线账户管理邮件通讯偏好。

维修政策

Tory Burch 随时乐意为您免费维修商品,但仅限于存在制造缺陷的商品(例如硬件破损)。 但是,我们不对因日常穿用和撕扯而造成的损坏进行维修。

如果您认为产品存在材料和/或工艺方面的缺陷,应尽快将其退还至购买地。 如需维修商品,请拨打 1.866.480.TORY (8679) 联系 Tory Burch 客户服务部,或发送邮件至 inquiries@toryburch.com 了解相关说明。

通常这需要三至四周的时间。

礼品选择

购买的商品可选择使用 Tory Burch 特色礼品盒进行包装,每个送货地址收取 4 美元费用。 每件商品将采用独立礼品盒包装。

即使未选择礼品包装,也可以免费发送礼品信息和礼品收据(不包含价格)。

国际订单

目前,toryburch.com 不往美国境外发货。 但是,有些国际信用卡公司可以提供转发服务,美国境外的客户可通过这种方式下达订单。 请联系您的信用卡公司获取更多信息。

Tory Burch 精品店可以执行国际发运。 请联系我们的精品店寻求帮助。 请点击此处获取 Tory Burch 精品店列表。

Toryburch.com 也接受送货地址在美国境内的国际信用卡。